• 調査する場所を変える。関東近郊で調査が行われる場合が多いのですが、場所が変わると自ずと生活パターンが変わってきます。特に、移動手段は公共交通機関から車へと変化するので、それによって行動範囲や飲食パターンも変わってくるので全く違うものが見受けられます。また、地場産業の違いによって景気の影響なども大きく変化するので重要な要件です。

余談ですが海外で調査する地域に特に配慮が必要なのはインドネシアや中国、ブラジルなど、都市(urban)と地域(rural)での収入の格差が大きい、また地域に住んでいる人間の数が圧倒的に多い、といった傾向のある国です。こういった国では求める機能やデザインが同じ国でも大きく違ってくる傾向にあります。

• ペア・インタビュー(dyad interview)。　ご夫婦や同僚など、普段生活を共にしている人を一度にインタビューに呼ぶことで本人が気づかない何気ない仕草や、職場で要求される共通の動作について聞くことができる。プロトタイプ・テストと組み合わせたため、フィールドに出られず、環境を自分で観察することができなかった。こういう場合、少しでも普段の状況が多面的に聞くことができる調査方法としてペア・インタビューは有効（逆に、知らない人を二人呼ぶのは効率的なようでそうでもない）。

• 調査対象。　職種を「ブルーカラー」「ホワイトカラー」に分類、それぞれの職種から均等に参加者を募りました。工事現場などでお仕事をされる方というのは直接接点がない限りなかなかリクルーティングが難しい。でも移動手段や労働規則など、ホワイトカラーとは全く違う行動パターンなので調査すると全く違った知見が出てきて非常に勉強になる。

• アシスタントの活用。普段からフィールドワークやユーザーテストについて学んでいる学生のみなさんにアシスタントとしてリクルーティングからインタビュー、記録まで全面的に協力してもらう。プロトコルの作成などが必要となってくるが、限られた時間の中でインタビューを実施しなくてはいけない場合大変助かる。ただし、大学院生程度の経験は必要。また予算とのバランスを検討する必要あり。